Todos los productos físicos en la Tienda Online de MyBTeK pueden devolverse bajo las siguientes condiciones/situaciones:
Producto Defectuoso bajo el período de garantía – Gestión de Garantía
Una falla en el producto descubierto durante el período de garantía del producto será atendido por el fabricante del producto o el Centro de Servicio Autorizado (CAS) que este designe. Puede crear un caso con el fabricante directamente, o con su Centro de Servicio Autorizado (CAS)
Cada fabricante tiene reglas diferentes para la garantía, estas se pueden encontrar en el sitio web del fabricante, en la documentación recibida con el producto o en nuestra página de soporte.
MyBTeK respeta la política de garantía de cada fabricante. Todas las decisiones serán tomadas por el fabricante o sus Centro Autorizado de Servicios (CAS), y la decisión de este será final.
No hay devoluciones ni reembolsos disponibles para la compra de productos digitales. Ejemplos de tales productos son activaciones y renovaciones de: software antivirus, sistemas operativos, aplicaciones de oficina, etc.
El método de reembolso dependerá del método de pago original.
Los reembolsos a tarjetas de crédito y débito pueden demorar hasta 30 días hábiles
Los reembolsos de ACH pueden demorar hasta 7 días hábiles en procesarse
El reembolso mediante un cheque bancario autorizado puede demorar hasta 7 días hábiles
No se hacen reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia
MyBTeK puede decidir el método con el cual hará el reembolso. El método de reembolso elegido no siempre será el mismo que el método de pago usado para la compra.
Antes de devolver un producto, es un requisito contactar al equipo de soporte primero. Sólo será aceptada la devolución si has contactado a soporte primero y has recibido aprobación para la misma.
Correo: soporte@mybtek.com
Todas las devoluciones de productos físicos deben ser devueltas por el cliente a la dirección que especifique MyBTeK en cada caso
Política actualizada 2024
Tienda OnLine de Tecnología. Amplio inventario disponible con entrega en todo Panamá.
