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Política de Devolución y Reembolso

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Información en Nuestro Sitio

Tratamos de que la información presentada en la Tienda Online de MyBTeK sea lo más precisa posible. Haremos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de los productos que vendemos. No garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido sea preciso, completo o sin errores.

Los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios pueden deberse a que un producto tenga un precio incorrecto. También puede haber cambios en los precios de los productos después de enviar su pedido. En cualquiera de estas situaciones, podemos cancelar su pedido en cualquier momento. Nunca se le cobrarán tarifas adicionales después de realizar su pedido.

Stock Disponible

El stock disponible que se muestra en nuestro sitio web es solo para fines de referencia. No podemos confirmar la disponibilidad de un artículo hasta después de que se haya realizado su pedido. Si hay un cambio en la disponibilidad después de que se haya realizado su pedido, podemos cancelarlo, avisarle convenientemente y no recibirá cargo alguno por esta cancelación.

Fechas de entrega

MyBTeK se esfuerza por entregar los productos al cliente en el tiempo específicado en nuestro sitio web, pero no puede garantizar totalmente esta información. La entrega puede ocurrir antes o después de la fecha especificada. En el caso de que la entrega se retrase más de siete (7) días desde la fecha estimada de entrega, se le ofrecerá un reembolso completo, pero si la entrega se retrasa menos de siete (7) días no tendrá derecho a reembolso ni a ninguna forma de compensación.

Pagando por su Pedido

La Tienda Online de MyBTeK acepta los siguientes métodos de pago con las siguientes condiciones:

  • Tarjeta de Crédito/Débito VISA o MASTERCARD: Todos los pagos con las tarjetas mencionadas pueden incurrir en verificaciones adicionales por parte de nuestro equipo de seguridad y pueden requerir llamadas telefónicas o videollamadas para verificar la identidad del dueño de la tarjeta. Si después de recibir los productos hay un problema con el pago hecho con la tarjeta de crédito, será requerido que vuelva a realizar el pago utilizando otro método de pago.
  • Transferencia ACH Desde un Banco Local: MyBTeK acepta pagos ACH desde todos los bancos en Panamá sin costos adicionales. Los pagos solo se consideran recibidos una vez que los fondos aparecen como acreditados en nuestra cuenta bancaria, y se puede aplicar un período adicional de compensación interna por motivos de seguridad antes de aplicar los fondos a la orden. Este período de compensación puede variar para cada pago.
  • Depósitos en Efectivo Directos a Nuestra Cuenta Bancaria o cheques: Se pueden hacer depósitos en efectivo o cheques a nuestra cuenta bancaria, y se debe enviar una copia / foto del comprobante de depósito a nuestro equipo de soporte para que el pago se aplique a la orden. El pago sólo se aplicará una vez que el pago haya sido verificado por el banco y hecho efectivo.
  • Pagos por Yappy: MyBTeK acepta pagos por Yappy. Los pagos por Yappy normalmente se muestran de forma instantánea y se pueden aplicar a la orden en un período corto de tiempo, pero a veces hay demoras y MyBTeK no confirmará una orden hasta que se haya confirmado el pago por Yappy internamente. Al envíar su pago especifique el número de su orden para que se pueda gestionar más rápido.

Si por alguna razón MyBTeK necesita cancelar su orden, se le ofrecerá un reembolso completo. Si por alguna razón MyBTeK no puede cumplir con la totalidad de su orden, se le ofrecerá un reembolso parcial por el valor de la parte de la orden que no se cumplió. En estas situaciones, MyBTeK no será responsable de cualquier tarifa bancaria, tarifa de cambio de divisas u otras tarifas incurridas por el cliente. También se le ofrecerá la opción de mantener el crédito disponible con MyBTeK en lugar de emitir un reembolso.

Confirmación del Pedido

La Confirmación de su Pedido con MyBTeK no significa nuestra aceptación de su pedido. Tampoco constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. En cualquier momento después de recibir su pedido, MyBTeK puede aceptar, rechazar o imponer límites de cantidad u otros límites a su pedido por cualquier motivo. Los límites impuestos pueden ser por pedido, por persona, por hogar o cualquier otra base. En tales casos de cambios, cancelaciones o límites aplicados a su pedido, MyBTeK siempre intentará notificarle utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido. Si MyBTeK cancela un pedido o parte de un pedido por el que ya se le ha cobrado, le será reembolsado el monto correspondiente a la parte del pedido que fue cancelada.

Reseña de Productos

MyBTeK puede ofrecer a sus clientes la posibilidad de dejar reseñas de los productos que compran en nuestra Tienda Online. Estas reseñas son solo las opiniones de los clientes que las crean. Las opiniones y comentarios no constituyen en modo alguno una opinión o comentario de MyBTeK. Cualquier información, comentario, fotografía que usted comparta con MyBTeK estará disponible para que MyBTeK las use de cualquier forma libre de regalías.

Ley Aplicable

Cualquier acción legal se regirá por las leyes de Panamá.

Finalización del Servicio

MyBTeK puede cancelar su cuenta o su uso de la Tienda Online de MyBTeK en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice y/o cargos en los que incurra antes de la cancelación de la cuenta. Podemos cambiar, suspender o descontinuar todos o cualquier aspecto de la Tienda Online de MyBTeK en cualquier momento sin previo aviso.

Términos y condiciones actualizados 2024